Over ons:
AAD Automatisering is een vooraanstaand IT-bedrijf dat sinds 1995 innovatieve oplossingen levert aan een breed scala aan klanten in de regio Molenlanden en daarbuiten. Met een team van ruim 15 professionals staan wij voor vakmanschap, openheid en klanttevredenheid. Wij vertalen complexe IT-vraagstukken naar heldere, begrijpelijke oplossingen en ontzorgen onze klanten volledig op IT-gebied.

Ter uitbreiding van ons team zoeken wij een enthousiaste en klantgerichte Servicedeskmedewerker.

Functieomschrijving:
Als servicedeskmedewerker ben jij het eerste aanspreekpunt voor onze klanten. Je beantwoordt vragen, analyseert problemen en biedt passende oplossingen via telefoon, e-mail en ons ticketsysteem. Waar nodig schakel je met collega’s voor specialistische ondersteuning. Je krijgt de ruimte om mee te denken over procesverbetering en draagt actief bij aan een hoge klanttevredenheid.

Je werkt met uiteenlopende systemen, waaronder Microsoft 365, Windows Server, Hyper-V, Azure, Linux en Acronis. Geen zorgen als je nog niet overal ervaring mee hebt – wij begeleiden je graag.

Functie-eisen:

• Afgeronde MBO 4-opleiding in de richting van IT.
• Basiskennis van Windows, netwerken en cloudomgevingen.
• Klantgericht, communicatief vaardig en stressbestendig.
• Leergierig en bereid jezelf verder te ontwikkelen.
• Oplossingsgericht en in staat zelfstandig te werken.

Wat wij bieden:

• Een afwisselende functie binnen een hecht en informeel team.
• Ruimte voor ontwikkeling, inclusief mogelijkheden voor certificeringen.
• Marktconform salaris en goede secundaire arbeidsvoorwaarden.
• Laptop van de zaak.
• Pensioenregeling.
• Regelmatige teamactiviteiten, gezamenlijke lunches en spelavonden.

Solliciteren?
Neem contact op met Johan Lagendijk of stuur je motivatie en cv naar [email protected]. Heb je vragen? Bel gerust. Ook buiten werktijden plannen we graag een kennismaking in.